近三年，陕西省内二级以上医院的设备采购预算年均增长约8%，但设备停机导致的诊疗中断投诉也同比上升了12%。这组数据背后，折射出一个现实：单纯卖设备的时代正在退场。

从"一锤子买卖"到全周期托底

过去，医疗设备销售与售后维保往往是两条线——销售签完合同，维保另找第三方。结果呢？设备故障响应慢、配件来源杂、校准记录缺失，医院设备科常常疲于协调。尤其影像类、检验类设备，停机一天就可能积压上百份报告。

陕西卫康医疗设备有限公司：医疗设备销售，医用耗材，医疗器械供应，医疗设备维保，医疗技术服务——这一体化模式的提出，正是瞄准了上述断点。销售即锁定全生命周期服务，维保团队从装机验收就介入，建立单机档案。

维保一体化落地的三个关键

• 响应时效：省内24小时到场，常规故障48小时内恢复
• 配件溯源：原厂或认证兼容件，每批次可查
• 数据留痕：每次维保生成电子报告，对接医院设备管理系统

以某县级医院为例，将CT与全自动生化分析仪的维保打包委托后，年非计划停机时长从56小时降至9小时。

建议医院在供应商评估中，把维保响应能力权重提到30%以上，而非只看报价。销售与维保一体化不是简单捆绑，而是用技术服务能力为设备供应背书。

当耗材供应、设备销售与维保数据打通，医院才能真正从"买设备"转向"买服务"。这条路，陕西卫康正在走，也欢迎更多同行一起把标准立起来。